Klantverhaal | Raster groep

Organisatie: Raster groep

Branche: Welzijn / Sociaal werk

Gebruik AFAS: HR, Payroll, Financieel en Projecten

Project: Doorlopende samenwerking

Aan het woord: Michael Vlutters, ict-coördinator

Raster kiest voor persoonlijke expertise en duurzame oplossingen

Wat Raster aanspreekt in de samenwerking met Provisup, is de mens- en procesgerichte aanpak. Al snel bleek dat Provisup zich onderscheidt door diepgaande kennis van zowel HR als financiën.

"Provisup begint niet bij de oplossing, maar bij het begrijpen van hoe wij werken en de processen helder te krijgen."

De technische oplossing is daarbij niet het startpunt, maar juist het sluitstuk.

Persoonlijk, betrokken en korte lijnen

Juist de kleinschaligheid van Provisup blijkt daarbij een grote kracht. Raster werkt steeds met dezelfde consultants, waardoor kennis van de organisatie, cultuur en AFAS-omgeving behouden blijft. De lijnen zijn kort, het contact is persoonlijk en vragen worden snel opgepakt.

Snel schakelen wanneer het nodig is

Ook in de dagelijkse praktijk merkt Raster de voordelen van die samenwerking. Supportverzoeken worden snel behandeld en wanneer iets écht urgent is, is direct contact mogelijk met een consultant die de organisatie kent.

Meedenken over morgen

Daarnaast ondersteunt Provisup niet alleen bij dagelijkse vragen, maar denkt actief mee over de toekomst. Ontwikkelingen binnen AFAS en wijzigingen in wet- en regelgeving worden nauwlettend gevolgd. Samen wordt bekeken welke veranderingen relevant zijn en hoe deze het beste kunnen worden ingezet binnen de organisatie. Een mooi voorbeeld hiervan is de overstap naar Power BI-rapportages. Provisup hielp bij de inrichting van de eerste dashboards én zorgde ervoor dat alles goed werd gedocumenteerd, zodat
Raster daarna zelfstandig verder kon bouwen. Zo helpt Provisup organisaties niet alleen met de uitdagingen van vandaag, maar ook om zelf verder te groeien.

"Zij kunnen prima een noodverbandje aanleggen als daar om gevraagd wordt, maar zullen ook benadrukken en helpen om een structurele en stabiele oplossing aan te dragen."

Een samenwerking voor de lange termijn

Voor Raster is Provisup uitgegroeid tot een betrouwbare partner die deskundigheid combineert met een persoonlijke aanpak. De flexibiliteit, korte lijnen en brede expertise zorgen ervoor dat zij op meerdere vlakken kunnen ondersteunen, zonder onnodige overdrachten of complexiteit.

"Provisup is voor ons een betrouwbare en kleinschalige partner waarmee wij veel value for money ervaren. Juist door hun persoonlijke benadering en flexibiliteit werken we prettig samen. Tegelijkertijd zien we een mooie ontwikkeling: Provisup groeit, zonder de betrokkenheid en kwaliteit te verliezen die de samenwerking zo sterk maken."

Heb je een vraag of wil je graag eens kennismaken, neem dan vrijblijvend contact op.

Bel: 085 - 800 6969 of mail naar info@provisup.nl.