Werken jij en/of je collega's dagelijks met de software van AFAS? Wellicht is het herkenbaar dat je soms tegen bepaalde vraagstukken aanloopt. Er is een update geweest en nu loopt de workflow niet meer. Je hebt een nieuwe collega en die moet toegang tot bepaalde plekken in het systeem krijgen (autorisatie). Je kan net dat ene vinkje niet vinden of hebt nu hulp nodig bij een foutmelding. Kortom, je loopt ergens tegenaan en je kan hier wel wat hulp bij gebruiken. Support biedt voor deze vragen de uitkomst.
Een organisatie is altijd in beweging. Het softwarepakket van AFAS kan enkel succesvol voor je blijven werken, als het met de organisatie meegroeit en meebeweegt. Een kleine wijziging is door onze support medewerkers vaak zo doorgevoerd. Je stuurt de vraag eenvoudig in via de klantportal. Wij beoordelen de vraag en bepalen welke actie benodigd is. Vervolgens kunnen we vanaf iedere werkplek inloggen* in jouw AFAS omgeving en helpen je snel weer op weg. Geen reiskosten en altijd snel geholpen.
* Uiteraard kunnen we pas inloggen in jouw systeem, nadat je ons als gebruiker hebt aangemaakt en specifieke rechten hebt gegeven.
Support vindt altijd op afstand plaats. Zo kunnen we je snel en efficiënt helpen bij vragen en kleine aanpassingen.
Heb je daarnaast te maken met grotere vraagstukken, meerdere wijzigingen tegelijk of behoefte aan meer structurele ondersteuning? Dan kan functioneel beheer een waardevolle aanvulling zijn. Daarbij kunnen we je ook op locatie ondersteunen. Lees hier meer over functioneel beheer.
Heb je een vraag of wil je graag eens kennismaken, neem dan vrijblijvend contact op.
Bel: 085 - 800 6969 of mail naar info@provisup.nl.
Zaagmolenlaan 4 3447 GS Woerden Nederland |
085 - 800 6969 |
|
IBAN: NL 65 RABO 0322578302 | BTW: NL 857909058 B01 | KVK: 69534861 |